1. مقدمة
توضح سياسة الخصوصية هذه ما هي البيانات الشخصية التي تجمعها Ideal Education، ولماذا، وكيف تُستخدم وتُحمى، بما يتماشى مع القانون المصري رقم 151 لسنة 2020 بشأن حماية البيانات الشخصية.
2. المعلومات التي نجمعها
- معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، وتاريخ الميلاد (لعرض محتوى مناسب للعمر).
- معلومات الملف الشخصي: الصف الدراسي، النظام التعليمي، الدولة.
- بيانات وصفية متعلقة بالدفع: لا نستقبل أبدًا أرقام البطاقات الخام؛ تُدخَل بيانات بطاقة الدفع مباشرةً على صفحة الدفع الآمنة لمزوّد الدفع ولا تصل إلى خوادمنا مطلقًا.
- بيانات الاستخدام: تقدّم الدورة، محاولات الاختبارات، وأحداث الانضمام للحصص، اللازمة لتشغيل الخدمة.
- بيانات الجهاز والبيانات التقنية: نوع المتصفح، نظام التشغيل، وعنوان IP.
- ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز): ملفات صغيرة تُخزَّن في متصفحك للحفاظ على تسجيل دخولك وتذكّر تفضيلاتك.
3. كيف نستخدم المعلومات
- لتقديم الخدمة وتحسينها.
- لمعالجة المدفوعات وتوفير الوصول للدورات والإيصالات.
- لإرسال رسائل متعلقة بحسابك ومعاملاتك.
- لإرسال رسائل تسويقية أو ترويجية، فقط بعد حصولنا على موافقتك الصريحة؛ ويمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت.
- للامتثال للالتزامات القانونية.
4. مشاركة البيانات
- لا نبيع بياناتك الشخصية.
- مزوّد الدفع لدينا: لمعالجة المدفوعات (انظر أدناه).
- مزوّدي خدمات مؤتمرات الفيديو واستضافة الفيديو: لتقديم الحصص المباشرة والمحتوى المسجّل.
- مزوّد البريد الإلكتروني: لإرسال الرسائل التشغيلية.
- معلمو الدورات التي تشترك بها: قد يتلقون اسمك وبريدك الإلكتروني للتواصل معك بخصوص الدورة.
- الجهات القانونية: فقط إذا طُلب ذلك بموجب أمر قضائي أو وفق القانون المصري.
5. معالجة المدفوعات
تتم معالجة المدفوعات عبر Paymob، مزوّد خدمات دفع مصري مرخّص. تستقبل Paymob المعلومات اللازمة لمعالجة دفعتك (اسم الدفع، البريد الإلكتروني، الهاتف، وتفاصيل وسيلة الدفع المُدخلة مباشرةً على صفحة الدفع الخاصة بها)؛ ولا نستقبل أو نخزّن أبدًا رقم بطاقتك الكامل أو تاريخ انتهائها أو رمز الأمان (CVC).
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الحساب والمعاملات طوال فترة نشاط حسابك، وبعد ذلك وفق ما تقتضيه قوانين الضرائب والمحاسبة وحماية المستهلك المعمول بها.
7. حقوقك
يمكنك مراجعة معلومات ملفك الشخصي وتحديثها في أي وقت من إعدادات حسابك، ويمكنك طلب حذف الحساب (وفق فترة سماح وأي التزامات قانونية/مالية معلّقة، كأن تكون معلمًا لديه دورات نشطة) من إعدادات الخصوصية في حسابك.
8. الأمان
نستخدم إجراءات حماية معيارية في هذا المجال (تشفير أثناء النقل، بيانات دخول مُجزَّأة، ضوابط وصول) لحماية بياناتك، ولا نخزّن أبدًا بيانات بطاقة الدفع الخام على أنظمتنا.
9. التعديلات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. في حال إجراء تغيير جوهري، سنُخطر المستخدمين المسجّلين عبر البريد الإلكتروني أو بإشعار واضح على المنصة قبل سريان التغيير.
10. التواصل
يمكن إرسال أي استفسارات أو طلبات متعلقة بالخصوصية إلى جهة الدعم لدينا، راجع صفحة اتصل بنا.